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朝陽路站熱心助力服務(wù)司乘
發(fā)布時(shí)間：
2024-10-24
來源：
朝陽路站 劉金鳳
10月23日下午，一輛黑色小轎車?yán)U費(fèi)完成后正常駛出車道，司機(jī)停穩(wěn)車輛后又焦急的朝站口跑來，收費(fèi)員劉金風(fēng)見狀便立即上前詢問。
經(jīng)了解得知，司機(jī)想要去南二環(huán)的一家汽車修理廠，由于新?lián)Q了手機(jī)，加上司機(jī)上了年紀(jì)對操作不太熟悉，手機(jī)突然間沒有聲音無法使用導(dǎo)航，想要尋求幫助。劉金風(fēng)了解情況后，便接過手機(jī)，根據(jù)她的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該是導(dǎo)航設(shè)置出了問題，通過簡單的操作幾分鐘后手機(jī)恢復(fù)了正常的語音提示，同時(shí)還幫助司機(jī)設(shè)置好導(dǎo)航路線，確保能夠正常使用，司機(jī)連連道謝安全駛離廣場。
朝陽路站人員一直秉承著“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，用心服務(wù)，溫暖司乘，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好窗口形象，爭做有溫度的高速人。
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